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        以考敦行 知行合一丨運營管理部開展年終收費業務考試
        
                                
        
                                
        
								  
                                    
        
                                     點擊：2862                                    
        
                                  
        
                                   發布時間：2022年12月9日                                    
        
                                
        
								
        
                                
                                
        
								
        為強化公司收費隊伍業務水平，檢驗收費隊伍對業務理論知識的掌握和運用情況，提高收費服務水平。12月8日，運營管理部開展了2022年年終收費業務考試活動。
        

        此次考核以“以考促學，以學敦行，知行合一”為主要思想，以強化窗口文明服務，提升專業知識技能為主要目的，以文明服務、應急保暢、票卡稽核、安全生產、收費操作、特情處置為主要考核內容，覆蓋面廣，是對員工綜合業務水平的一次“大檢驗”。此次考核試卷引用了大量收費過程中的典型案例作為考點，在考核政策理論的同時更注重理論知識在實際收費工作中的運用，達到知行合一的目的。
        

        本次業務考試采用閉卷筆試答題的方式。為確保本次考試的嚴肅和公正，成立了以運營管理部、黨群工作部共同參與的監考小組，負責對考場的監督和巡視工作?？荚嚻陂g，考場紀律嚴明，員工認真作答，井然有序，展現出良好的風紀。
        

        

        此次考試活動讓員工能夠熟練運用所掌握的業務知識，促動了員工對處理收費難題的思考與總結。也讓管理人員了解到收費隊伍業務水平狀況，能夠進行多角度的綜合評價，加強對薄弱方面培訓，以此夯實培訓成果，促進服務品牌建設的提升。 
        

        宣讀考場紀律
        

        

        開封、分發試卷
        

         
        

        考場紀律嚴明，員工認真作答
        

        

        考試結束密封試卷